reklama
Domácí
Hlavně neříkejte "jako vždycky". Reklamace u kadeřníka je oříšek, roli hraje i čas
Za dveřmi salónu krásy právo na vrácení peněz nekončí. Zákazník nic nezkazí, pokud s sebou ke kadeřníkovi přinese fotografii vytouženého účesu.
Přehled
Zfušovali vám v servisu opravu auta? Poradíme, jak ji reklamovat
Co dělat, když servis nezvládne opravit auto? Obrátili jsme se na právníky, abychom zjistili, jaké máte možnosti.
Přehled
Jak nenaletět na falešné povánoční slevy? Podívejte se na staré triky prodejců
Pro spoustu Čechů začínají pravé svátky teď, kdy obchody začínají se slevovými akcemi. Jak při nich ovšem neskočit obchodníkům na lep?
Přehled
Co když se Ježíšek splete? Podívejte se na rady, co si počít s nevhodnými dárky
Spálit se při vánočních nákupech může kdokoliv. Na co mají zákazníci v těchto případech právo, se dozvíte v následujícím přehledu.
Potřebujete při reklamaci účtenku? Jenom mýtus, Češi často neznají svá práva
Zboží nebo službu za poslední rok reklamovalo 55 % Čechů. Před dvěma lety to bylo 47 %. Lidé ale nevědí, s jakými doklady mohou reklamaci uplatnit.
Chorvatsko na poslední chvíli? Ubytování kromě kempů ještě je, za pokoj si ale připlatíte
Prohlédnout si
30 fotografií
Češi zbytečně přicházejí o tisíce. Dovolenou reklamuje jen každý desátý. Soudu se bojí, říká právník
11:08
Pošta zničila pštrosí vejce označené jako křehké. Nevymlouvejte se na "zvláštní povahu", uvedl úřad
Regulátor navíc zjistil, že Balík Do ruky našla adresátka před svým domem.
Šéf sdružení spotřebitelů: Hromadné žaloby lidem pomohou, současné nástroje nejsou efektivní
Viktor Vodička, ředitel Sdružení českých spotřebitelů, hájí princip automatického zapojení všech poškozených do hromadné žaloby.
S bruslemi na hokej jste neměl hrát hokej, odmítl prodejce reklamaci. Zákazník se nevzdal a vyhrál
Prodejce argumentoval, že na hru v hokejovém klubu se reklamace drahých bruslí nevztahuje. Soud však dal za pravdu spotřebiteli.
Zájem o mimosoudní řešení spotřebitelských sporů roste, hlásí ČOI
Míra úspěšnosti mimosoudního řešení sporů - nejčastěji reklamací - byla v loňském roce téměř 45 procent.
Jak vrátit nevhodný dárek a co dělat, když vám z e-shopu nepřišel včas? Možností přibývá
Možnost vrátit jednoduše a bez dodatečných nákladů nechtěné zboží hraje stále důležitější roli už při samotném výběru e-shopu.
Automat sebral peníze, ale kávu nevydal. Nebojte se ozvat, firma musí reklamaci řešit
Stalo se vám, že automat spolkl peníze a nevydal vám nápoj nebo sušenku? Kopli jste do něj a s pocitem křivdy jste šli dál? Chyba.
Zákazník ČEZ skončil v mrazech bez plynu. Firma nestíhá vyřizovat požadavky klientů
ČEZ průtahy ve zpracování starších požadavků přiznává. Problémy způsobil přechod na zaktualizovaný systém obsluhy.
Jedna účtenka po startu EET nemusí stačit, varuje ČOI spotřebitele. Chtějte i doklad pro reklamaci
Chystaná povinná účtenka pro elektronickou evidenci tržeb nenahrazuje „doklad o zakoupení“, který spotřebitelé potřebují pro případnou reklamaci.
Nový způsob řešení sporů s obchodníky zatím vyzkoušelo 2500 lidí
Čeští spotřebitelé mohou mimosoudní cestu za pomoci ČOI využít od února, typicky například po neúspěšné reklamaci.
Pasažérovi ujel vlak před nosem, v jízdním řádu byla chyba. ČD ji opravily až po týdnu a viní Poláky
Chybu dopravce neopravil po upozornění cestujícího, ale až po apelu redakce online deníku Aktuálně.cz.
Inspektoři: Více než 85 procent e-shopů porušuje předpisy. Jejich kontroly budou pokračovat
Celkem inspektoři uložili pokuty za téměř 1,5 milionu korun.
Drahé hovory utnul zákon, desítky velkých firem zákaz přesto porušují
Některé firmy stále provozují takzvané bílé a modré linky pro hlášení reklamací, poruch, škod a další komunikaci týkající se uzavřené smlouvy.
V Itálii nám často dávali těstoviny. Reklamací zájezdů ubývá, opět nechybějí kuriozity
Klienti kanceláři mají často přehnané očekávání a požadavky. Vyžadují služby, za které nezaplatili.
Předchozí
2
Pokračovat
reklama
Nejnovější zprávy do e-mailu
Přihlášením k newsletteru beru na vědomí, že mé osobní údaje budou zpracovány dle
Zásad ochrany osobních a dalších zpracovávaných údajů
, a souhlasím se
Všeobecnými obchodními podmínkami
vydavatelství Economia, a.s.
reklama
reklama