Komerční článek - Toto je reklamní sdělení. Aktuálně.cz není jeho autorem a neovlivňuje jeho obsah

V bance si vaší žádostí o půjčku podložili stůl? Půjčte si od lidí

komerční článek
15. 2. 2016 15:31
„Když zvládnete online bankovnictví, zvládnete i půjčku nebo investici přes náš web,“ říká Anna Bláhová, která se v Zonky (www.zonky.cz) stará o zákazníky.
Anna Bláhová
Anna Bláhová | Foto: komerční článek

Zonky do Česka před pár měsíci přinesl půjčky od lidí a oslovil už tisíce zájemců. Nejen nižšími úroky, ale i jednoduchostí a větší důvěrou. „Jsme lidi, ne banka,“ shrnuje hlavní rozdíly manažerka zákaznické péče.

Co znamená, že lidé půjčují lidem?

Zonky je prostředníkem, který díky jasným a jednoduchým pravidlům umožňuje půjčky mezi lidmi. Mezi investory na jedné straně a těmi, kdo právě potřebují peníze, na straně druhé. Sbíráme příběhy žadatelů, vyhodnotíme je na základě kritérií, která jsou mnohem lidštější než ta bankovní, a na www.zonky.cz je nabídneme těm, kteří chtějí investovat. Když investory příběh zaujme, složí se na 50 000 nebo i 250 000 třeba už za pár minut.

Mnohem lidštější, jak to myslíte?

Každého posuzujeme jednotlivě a osobní odpověď od naší šéfky Lucie Tvarůžkové dostanete i v případě, že vám peníze sehnat nedokážeme. Včetně rady, co dál. I my musíme zajišťovat návratnost. Nás ale zajímá nejen finanční situace. Zajímají nás vaše sny i problémy, nestrkáme nikoho do tabulek podle příjmů, pohlaví a bydlení. Maminka na mateřské má v bance nejspíš z principu smůlu. My si poslechneme celý příběh. Že má za sebou manažerskou kariéru a že s kamarádkou rozjíždějí baby friendly kavárnu. Když ji podpoříme, investice se vrátí finančně, ale i rozvojem služeb.

Jak mohou být úvěry od Zonkyho výhodnější pro půjčovatele i investory?

Jak jsem už říkala, jsme lidi, ne banka. Neplatíme síť poboček a armádu zaměstnanců. To zlevňuje půjčené peníze a zároveň zvyšuje výnosy. V Zonky (www.zonky.cz) stačí stručně sepsat váš příběh, nahrát dva doklady totožnosti, tři bankovní výpisy a odeslat. Za deset minut je to vyřízeno. Online a z domova.

Říkáte, že půjčujete podle příběhů. Jaké bývají?

Každý je jiný. Ale pomohli jsme třeba zařídit pokojíček pro miminko. Zachránili jsme manželství, které ohrožovala předražená půjčka z minulosti. Zprostředkovali jsme výlet za kamarády a lemury na Madagaskar. Nebo třeba zařídili nové zuby. Lidé prostě často potřebují peníze na věci, které banku zajímat nebudou...  

Jaká je vaše zákaznická péče, když jste online služba?

Online jsou naše formuláře, jinak jsme na telefonu a schůzky máme i osobně. Radíme zájemcům, jak sepsat jejich příběh. Co je v něm podstatné. Vysvětlujeme pravidla splácení, často radíme, jak začít investovat. I lidem, kteří si u nás nejdřív půjčili, rozjeli podnikání a teď chtějí využít naše služby z druhé strany. Sbíráme návrhy na zlepšení. Zonky (www.zonky.cz) se vlastně pořád vyvíjí, aby sloužil co nejlépe. Banka se kvůli vám měnit nebude...

Chcete o Zonky vědět víc? Podívejte se na naše stránky www.zonky.cz. Nebo napište na lucie.tvaruzkova@zonky.cz. Můžete i volat na 800 449 999. Naživo sedíme v naší pražské pobočce na adrese Zonky, Štefánikova 43a, budova D, Praha 5.

foto: Zonky

 

 

 
Mohlo by vás zajímat

Právě se děje

Další zprávy